Històries d'èxit - Hobbii
Hobbii és una empresa d'origen danès especialitzada en la venda en línia de fil, materials de teixir i altres materials de manualitats. Encara que va començar com una petita empresa el 2015, des de llavors ha experimentat un èxit i un creixement significatius. Avui, Hobbii és l'empresa de creixement més ràpid de Dinamarca. Des del seu magatzem de 10.000 m2, l'empresa envia més d'1,5 milions de paquets cada any a amants del fil d'arreu del món i, fins ara, ha obert 8 botigues físiques a Dinamarca i Alemanya.
L'èxit d'Hobbii es pot atribuir a diversos factors clau. En primer lloc, l'empresa va reconèixer la creixent popularitat del teixir i el ganxet com a aficions i va identificar un nínxol de mercat per a fil i materials assequibles i d'alta qualitat. En centrar-se en aquest nínxol específic, Hobbii va poder atendre una comunitat dedicada i apassionada de persones aficionades a les manualitats.
En segon lloc, Hobbii va adoptar el model de venda al detall en línia, establint una presència sòlida en diverses plataformes de comerç electrònic i al seu propi lloc web. Això els va permetre arribar a una àmplia base de clients tant a nivell nacional com internacional. També van aprofitar les plataformes de xarxes socials per interactuar amb el seu públic, compartir idees de projectes i oferir atenció al client.
El compromís d'Hobbii d'oferir un excel·lent servei al client ha jugat un paper crucial en el seu èxit. Ofereixen un lloc web fàcil d'usar amb una àmplia selecció de productes, preus competitius i opcions d'enviament eficients. A més, el seu equip d'atenció al client és conegut per ser responsiu, expert i útil, creant una experiència de compra positiva per als seus clients.
A més, l'èmfasi d'Hobbii en la qualitat del producte i la innovació els ha diferenciat al mercat. Amplien contínuament la seva gamma de fil i materials de manualitats, assegurant una selecció diversa per satisfer les necessitats i preferències dels seus clients. En oferir productes únics i tendència, Hobbii ha atret una base de clients fidels i ha aconseguit mantenir-se per davant de la competència.
Al llarg dels anys, l'èxit d'Hobbii ha portat a un creixement significatiu en termes d'ingressos i presència al mercat. Avui, és reconeguda com un dels principals minoristes en línia del sector del fil i les manualitats. Hobbii continua ampliant la seva oferta de productes, explorant nous mercats i mantenint el seu compromís d'oferir una experiència de compra positiva per a les persones aficionades a les manualitats d'arreu del món.
Elevant l'ERP d'Hobbii
En una era digital definida per transformacions ràpides, el minorista de comerç electrònic Hobbii es trobava davant d'un repte cada vegada més comú. Tot i haver adoptat el popular sistema ERP Odoo, es van trobar mancats de l'expertesa interna necessària per aprofitar tot el seu potencial. Necessitaven un soci de confiança que els guiés pels matisos del sistema i els ajudés a millorar la seva eficiència operativa. Aquí és on ForgeFlow va entrar en escena, oferint la seva profunda expertesa en solucions ERP.
El 2019, Hobbii ja havia adoptat Odoo com la seva solució de referència. Inicialment, un petit equip intern dedicat era el responsable d'orquestrar el sistema. No obstant això, a mesura que Hobbii va començar a experimentar un ràpid creixement empresarial, l'equip, que abans era capaç, es va veure desbordat per les creixents demandes d'adaptar i millorar contínuament el sistema ERP en consonància amb l'expansió de l'empresa. Aquest coll d'ampolla va donar lloc a ineficiències notables en la gestió financera i de la cadena de subministrament. Va quedar cada vegada més evident que aquests reptes requerien una intervenció ràpida i estratègica, ja que amenaçaven el compromís inqüestionable d'Hobbii d'oferir experiències de client sense interrupcions.
Reconeixent aquesta necessitat d'expertesa especialitzada en ERP, Hobbii va recórrer a ForgeFlow, un proveïdor líder d'Odoo. L'àmplia experiència de ForgeFlow en cadena de subministrament i finances, així com la seva reputació de destresa tècnica i enfocament centrat en el client, els va convertir en la parella perfecta per a les necessitats d'Hobbii.
En associar-se, ForgeFlow i l'equip central d'ERP d'Hobbii van començar a implementar una sèrie de millores al sistema ERP, que continua fins avui.
Migrar a una versió més nova de l'ERP
Migrar a una versió més nova d'un sistema ERP és sempre una tasca difícil, i ho va ser especialment a Hobbii a causa de l'enorme volum de dades emmagatzemades a la base de dades. El procés d'actualització a una versió més nova d'Odoo implica analitzar en detall les diferències en termes d'estructura de base de dades i funcionalitats entre la versió antiga i la nova, migrar el codi i l'esquema de la base de dades, i garantir el rendiment òptim del procés de migració per assegurar un temps d'inactivitat mínim.
Aquesta migració va ser possible gràcies a la profunda comprensió que ForgeFlow té dels processos d'Hobbii i la seva expertesa en l'actualització de bases de dades Odoo complexes mitjançant OpenUpgrade . El procés de migració va ser molt exitós i va permetre a Hobbii aprofitar les noves funcionalitats de l'ERP, les millores de rendiment, les correccions d'errors, una millor usabilitat, les millores de seguretat i una millor integració i compatibilitat amb la darrera versió de Python.
Reconciliació més ràpida amb els proveïdors de pagament
Empreses com Adyen o Klarna són empreses de tecnologia financera que proporcionen a les empreses plataformes en línia per processar una varietat d'opcions de pagament de clients d'arreu del món, facilitant transaccions fluides, segures i flexibles. En integrar aquests proveïdors de pagament amb Odoo, Hobbii va poder automatitzar el procés de reconciliació i fer coincidir la informació de pagament amb les factures, reduint la càrrega de treball manual i minimitzant els errors.
Optimització de les operacions de magatzem
Hobbii va adoptar un enfocament progressiu en les seves operacions de magatzem. Inicialment, es va crear una solució en la qual els treballadors feien servir guants especialitzats equipats amb escàners de codis de barres integrats. Al mateix temps, un dispositiu mòbil muntat al braç mostrava els detalls de la comanda a complir. Aquesta innovadora combinació de tecnologia va facilitar un entorn de treball favorable, permetent als empleats mantenir la seva destresa durant el procés de recollida i empaquetat. A més, el sistema ERP es va dissenyar per optimitzar la recollida de comandes en funció del disseny del magatzem, garantint les rutes més curtes possibles i, per tant, agilitzant l'operació global de processament de comandes.
Automatització total del magatzem
El 2023, el magatzem d'Hobbii era un bulliciós rusc d'activitat, ple de cap a cap d'una àmplia gamma de fils, agulles i altres materials de teixir. El sistema existent de classificació i recollida requeria molt de personal i temps. Amb el seu compromís d'oferir experiències de client sense interrupcions, Hobbii sabia que havia d'adaptar-se i innovar per satisfer la demanda creixent.
Apareix AutoStore, un pioner en l'automatització de magatzems. Conegut pel seu sistema compacte d'emmagatzematge i recuperació automatitzat basat en cubs, AutoStore prometia una major densitat d'emmagatzematge i temps d'execució de comandes més ràpids. Intrigat pel seu potencial, Hobbii es va associar amb AutoStore per emprendre el seu camí cap a l'automatització total del magatzem. ForgeFlow va treballar estretament amb l'equip tecnològic d'Hobbii per integrar el sistema ERP Odoo amb AutoStore.
Expansió a nous països
Fundada com una empresa modesta a Dinamarca el 2015, Hobbii s'ha convertit avui en un fenomen global. Avui, Hobbii no només manté una presència sòlida al seu país d'origen, Dinamarca, sinó que també ha expandit amb èxit les seves operacions a Alemanya i als Estats Units.
La llarga experiència de ForgeFlow en la implantació d'Odoo ERP tant a la Unió Europea com als Estats Units va ser determinant per a aquest creixement. El nostre equip expert va poder aprofitar aquesta expertesa per proporcionar la guia essencial que Hobbii necessitava. Concretament, vam poder ajudar a configurar el sistema ERP de manera adequada, tenint en compte una estratègia multientitat, afavorint així una expansió fluida i exitosa.
Hobbii ara pot complir els requisits legals de tots els països on opera, realitzar transaccions entre empreses amb èxit i disposar d'una visibilitat centralitzada i global de les seves finances.
La nostra història compartida
Conegueu més sobre Hobbii i com ForgeFlow ha ajudat aquesta empresa des del testimoni de Morten Petersen, cofundador d'Hobbii:
Jesper Reeh d'Operacions de TI a Hobbii parla de la seva experiència amb ForgeFlow des d'un punt de vista operatiu.
Proveu ara el sistema i exploreu les seves possibilitats.
Trieu les aplicacions que necessiteu i accediu a una demostració ara mateix.