Històries d'èxit - ;Hobbii
Hobbii és una empresa amb seu a Dinamarca que sespecialitza en la venda en línia de fil, articles de punt i altres materials per a manualitats. Encara que va començar com una petita empresa el 2015, des de llavors ha experimentat un èxit i un creixement significatius. Avui Hobbii és l'empresa de més ràpid creixement a Dinamarca. Des del seu magatzem de 10.000 m2, l'empresa envia 1,5 milions de paquets a l'any a amants del fil de tot el món i, fins ara, ha obert 8 botigues detallistes a Dinamarca i Alemanya.
L'èxit de Hobbii es pot atribuir a diversos factors clau. En primer lloc, l'empresa va reconèixer la creixent popularitat de les tasques de punt i ganxet com a passatemps i va identificar un nínxol de mercat de fils i subministraments assequibles i d'alta qualitat. En centrar-se en aquest nínxol específic, Hobbii va poder atendre una comunitat d'artesans lliurada i apassionada.
En segon lloc, Hobbii va adoptar el model de venda en línia, establint una forta presència en diverses plataformes de comerç electrònic i al seu lloc web. Això els va permetre arribar a una àmplia base de clients tant nacionals com a internacionals. També van aprofitar les xarxes socials per interactuar amb el públic, compartir idees de projectes i oferir atenció al client.
El compromís de Hobbii d'oferir un servei d'atenció al client ha tingut un paper crucial en el seu èxit. Ofereixen un lloc web fàcil dusar amb una àmplia selecció de productes, preus competitius i opcions denviament eficaços. A més, el seu equip datenció al client és conegut per la seva capacitat de resposta, coneixement i ajuda, el que crea una experiència de compra positiva per als seus clients.
A més, l'èmfasi de Hobbii en la qualitat i la innovació dels seus productes els ha fet destacar al mercat. Amplien contínuament la seva gamma de fils i materials per a manualitats, garantint una selecció variada per satisfer les necessitats i preferències dels clients. En oferir productes únics i moderns, Hobbii ha atret una clientela fidel i ha aconseguit mantenir-se davant de la competència.
Al llarg dels anys, l'èxit de Hobbii s'ha traduït en un creixement significatiu en termes d'ingressos i de presència al mercat. Avui dia, se'ls reconeix com un dels principals detallistes en línia del sector dels fils i les manualitats. Hobbii continua ampliant la seva oferta de productes, explorant nous mercats i mantenint el compromís d'oferir una experiència de compra positiva als artesans de tot el món.
Elevar l'ERP de Hobbii
En una era digital definida per les ràpides transformacions, el minorista de comerç electrònic Hobbii es va trobar davant d'un repte cada cop més comú. Tot i haver adoptat el popular sistema ERP Odoo, no tenien l'experiència interna necessària per aprofitar tot el seu potencial. Necessitaven un soci de confiança que els guiés a través dels matisos del sistema i els ajudés a millorar la seva eficiència operativa. Aquí és on ForgeFlow va entrar a escena, oferint la seva profunda experiència en solucions ERP.
De tornada el 2019, Hobbii ja havia adoptat Odoo com la seva solució go-to. Un petit equip intern dedicat va ser inicialment responsable d'orquestrar el sistema. No obstant això, a mesura que Hobbii va començar a experimentar un ràpid augment en el creixement del negoci, lequip una vegada capaç es va trobar aclaparat per les creixents demandes per adaptar i millorar contínuament el sistema ERP en línia amb lexpansió de lempresa. Aquest coll d'ampolla va provocar l'aparició d'ineficiències evidents a les finances i la gestió de la cadena de subministrament. Cada cop era més evident que aquests reptes requerien una intervenció ràpida i estratègica, ja que amenaçaven el compromís infrangible de Hobbii d'oferir experiències de client sense fissures.
Reconeixent aquesta necessitat d'experiència especialitzada en ERP, Hobbii va recórrer a ForgeFlow, proveïdor líder d'Odoo. L'àmplia experiència de ForgeFlow a la cadena de subministrament i les finances, així com la seva reputació per la seva destresa tècnica i el seu enfocament centrat en el client, els van convertir en l'opció perfecta per a les necessitats de Hobbii.
Després d'associar-se, ForgeFlow i l'equip central d'ERP de Hobbii van començar a implementar una sèrie de millores al sistema ERP, que continuen actualment.
Migració a una nova versió d'ERP
La migració a una versió més recent d'un sistema ERP és sempre una tasca difícil, i ho va ser especialment a Hobbii a causa de l'enorme volum de dades emmagatzemades a la base de dades. El procés d'actualització a una versió més recent d'Odoo implica analitzar detalladament les diferències en termes d'estructura i característiques de la base de dades entre la versió antiga i la nova, migrar el codi i l'esquema de la base de dades i garantir el rendiment òptim del procés de migració per assegurar un temps d'inactivitat mínim.
Aquesta migració va ser possible gràcies al coneixement profund de ForgeFlow dels processos de Hobbii ia la seva experiència en l'actualització de bases de dades complexes d'Odoo utilitzant OpenUpgrade. El procés de migració va ser molt reeixit, i va permetre a Hobbii aprofitar les noves característiques de l'ERP, millores de rendiment, correcció d'errors, millora de la usabilitat, millores de seguretat i una millor integració i compatibilitat amb la darrera versió de Python.
Conciliació més ràpida amb proveïdors de pagament
Empreses com Adyen o Klarna són companyies de tecnologia financera que proporcionen a les empreses plataformes en línia per processar una gran varietat d'opcions de pagament de clients de tot el món, facilitant transaccions fluides, segures i flexibles. Mitjançant la integració d'aquests proveïdors de pagament amb Odoo, Hobbii podria automatitzar el procés de conciliació i fer coincidir la informació de pagament amb les factures, tot reduint la càrrega de treball manual i minimitzant els errors.
Racionalització de les operacions de magatzem
Hobbii va adoptar un enfocament progressiu en les operacions de magatzem. Inicialment, es va crear una solució en què els treballadors utilitzaven guants especialitzats equipats amb escàners de codis de barres integrats. Al mateix temps, un dispositiu mòbil muntat al braç mostrava els detalls de la comanda que es realitzaria. Aquesta innovadora combinació de tecnologia va facilitar un entorn de treball propici, permetent als empleats mantenir la seva destresa durant el procés de picking i embalatge. A més, el sistema ERP es va dissenyar per optimitzar la preparació de comandes en funció de la distribució del magatzem, garantint les rutes més curtes possibles i agilitzant així l'operació global de processament de comandes.
Automatització completa del magatzem
El 2023, el magatzem de Hobbii era un formiguer d'activitat, ple d'una àmplia gamma de fils, agulles i altres articles de punt. El sistema existent de classificació i preparació de comandes requeria molta feina i temps. Amb el seu compromís d'oferir una experiència de client sense fissures, Hobbii sabia que s'havia d'adaptar i innovar per satisfer la demanda creixent.
Així va sorgir AutoStore, una empresa pionera a l'automatització de magatzems. Conegut pel sistema compacte d'emmagatzematge i recuperació automatitzat basat en cubs, AutoStore prometia una major densitat d'emmagatzematge i temps d'execució de comandes més ràpides. Intrigat pel seu potencial, Hobbii es va associar amb AutoStore per embarcar-se en el viatge cap a l'automatització completa del magatzem. ForgeFlow va treballar estretament amb l'equip tècnic de Hobbii per integrar el sistema ERP Odoo amb AutoStore.
Expansió a nous països
Fundada com una modesta empresa a Dinamarca el 2015, Hobbii ha florit fins a convertir-se en un fenomen global. Avui dia, Hobbii no només manté una forta presència a la seva Dinamarca natal, sinó que també ha expandit amb èxit les seves operacions a Alemanya i els Estats Units.
L'àmplia experiència de ForgeFlow en la implantació d'Odoo ERP tant a la Unió Europea com als Estats Units ha estat decisiva per a aquest creixement. El nostre equip d'experts va ser capaç d'aprofitar aquesta experiència per proporcionar l'orientació essencial que necessitava Hobbii. En concret, vam poder ajudar a configurar el sistema ERP adequadament, tenint en compte una estratègia multiempresa, fomentant així una expansió fluida i exitosa.
Hobbii es ahora capaz de cumplir con los requisitos legales en todos los países en los que opera, puede realizar con éxito transacciones entre empresas y tener una visibilidad centralizada y global de sus finanzas.
La nostra història compartida
Conegui més sobre Hobbii i com ForgeFlow ha ajudat aquesta empresa a través del testimoni de Morten Petersen, cofundador de Hobbii:
Jesper Reeh d'Operacions de TI a Hobbii parla de la seva experiència amb ForgeFlow des del punt de vista de les operacions.
Proveu ara el sistema i exploreu les vostres possibilitats.
Trieu les aplicacions que necessiteu i accediu a una demostració ara mateix.